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服務(wù)案例 ASE
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服務(wù)項(xiàng)目 ervice Items
青島某食品進(jìn)口公司通過朋友推薦找到我們代理進(jìn)口清關(guān),想從意大利進(jìn)口一批食品,因?yàn)椴恢滥膫€(gè)產(chǎn)品好賣,客戶計(jì)劃多進(jìn)口一些產(chǎn)品看看哪個(gè)好賣,包括餅干、蜂蜜、紅酒、意大利面、橄欖油、泡菜、果醬、蘑菇醬等等。客戶擔(dān)心品名太多不好清關(guān)。因?yàn)橹耙哺患覉?bào)關(guān)行合作過,因?yàn)椴僮鞑粚I(yè)造成清關(guān)延誤,產(chǎn)生了大量不必要的清關(guān)成本。所以這次客戶找到我們,一開始就問我們有沒有操作過如此多數(shù)量的產(chǎn)品?意大利多品名食品清關(guān)怎么操作?
我們給客戶提供了詳細(xì)的代理進(jìn)口清關(guān)方案,包括從國外提貨、海運(yùn)一直到港后的報(bào)關(guān)報(bào)檢等每個(gè)環(huán)節(jié)需要注意哪些問題,以及可能會(huì)遇到的問題,怎么去應(yīng)對(duì),客戶感受到了我們的專業(yè)。正是我們豐富的清關(guān)經(jīng)驗(yàn)和熱誠的服務(wù)態(tài)度,最終打消了客戶的疑慮,選擇我們代理進(jìn)口這批食品。
下面為您部分還原當(dāng)時(shí)這個(gè)客戶聯(lián)系我們時(shí)的情景。這位客戶聯(lián)系的是我們食品組客戶經(jīng)理馬天。
馬天
青島中諾信達(dá)食品組客戶經(jīng)理,
2008年入職,操作食品進(jìn)出口清關(guān)9年多,
成功操作了1000多例清關(guān)案例,
為500多家進(jìn)口商提供了優(yōu)質(zhì)的清關(guān)服務(wù)。
問:您好,請(qǐng)問是青島中諾馬經(jīng)理?
答:王總您好,是的,我是馬天,請(qǐng)問有什么可以幫助您的?
問:我想進(jìn)口一批意大利 食品,一共50個(gè)品名,包括餅干、蜂蜜、紅酒、橄欖油、意大利面、泡菜、果醬、蘑菇醬等等,請(qǐng)問能不能進(jìn)口?
答:您說的這些產(chǎn)品我們都操作進(jìn)口過,進(jìn)口是沒有問題的。您可以先把要進(jìn)口的食品品名、資料等詳細(xì)信息發(fā)給我,我?guī)湍阍敿?xì)歸類下。
問:好的,你們有沒有進(jìn)過這種多品名的意大利食品?
答:進(jìn)過。公司目前代理進(jìn)口清關(guān)操作過的意大利食品種類超過300多種,最多一票貨物品名超過60種。
問:那這么多的食品你們是怎么操作的?
答:多品名食品進(jìn)口,難點(diǎn)就在于產(chǎn)品種類眾多,往往不專業(yè)的報(bào)關(guān)公司,就因?yàn)闆]有操作過如此眾多的品名,而無從下手。多品名食品進(jìn)口,前期準(zhǔn)備工作很重要,無論在食品中文標(biāo)簽備案,hs編碼確認(rèn),進(jìn)出口商備案等還是對(duì)進(jìn)口單據(jù)的審核工作,以及后期的報(bào)關(guān)報(bào)檢,審價(jià)繳稅,海關(guān)商檢驗(yàn)貨等清關(guān)安排,都需要專業(yè)人員來辦理。
問:嗯,產(chǎn)品資料已經(jīng)發(fā)過去了,注意查收,那么你們費(fèi)用是怎么收取的?
答:好的,稍后我會(huì)根據(jù)咱們的具體產(chǎn)品做一份詳細(xì)的代理進(jìn)口清關(guān)方案給您。
簽訂代理合同之后,前期我們?yōu)榭蛻籼崆皽?zhǔn)備進(jìn)出口商備案、標(biāo)簽備案資料,提前預(yù)審核單據(jù),可100%保證一次性通過。
多品名食品進(jìn)口清關(guān)首先需要?dú)w類,確認(rèn)每一個(gè)品名對(duì)應(yīng)的HS編碼,工作量比較大。尤其是標(biāo)簽備案,需要重新設(shè)計(jì)標(biāo)簽需要體現(xiàn)的內(nèi)容,國外外文標(biāo)簽也需要一一翻譯成中文(官員得看),比較耗費(fèi)時(shí)間。
需要指出的是標(biāo)簽體現(xiàn)的信息內(nèi)容如果不專業(yè),容易造成清關(guān)延誤,產(chǎn)生各種問題。
貨物到港前一周,提前報(bào)檢,將報(bào)關(guān)單據(jù)和標(biāo)簽備案資料提交報(bào)檢,因?yàn)槲覀兇磉M(jìn)口清關(guān)前期審核單據(jù)資料非常嚴(yán)格,所以很順利就拿到入境貨物通關(guān)單,接下來就可以報(bào)關(guān)了。
貨物到港后安排換單、報(bào)關(guān),報(bào)關(guān)時(shí)要注意,因?yàn)槠访啵陥?bào)要素比較復(fù)雜,需要提前跟客戶溝通好,節(jié)省清關(guān)時(shí)間。
前期工作比較到位,報(bào)關(guān)就比較簡單了,這次報(bào)關(guān)我們分了3票來報(bào)關(guān),提高報(bào)關(guān)效率。報(bào)關(guān)結(jié)束后,接下來就是交稅放行。
放行后,要到商檢備案倉庫等商檢官員驗(yàn)貨,多品名食品進(jìn)口商檢實(shí)驗(yàn)室抽樣檢測的概率是很高的,這次也不例外,被抽到實(shí)驗(yàn)室檢測,需要7個(gè)工作日的時(shí)間。
因?yàn)榍捌跍?zhǔn)備工作做得非常充分,這次代理進(jìn)口清關(guān)下來客戶感覺非常順暢,那么多品名清關(guān)總共只用了10天,為客戶節(jié)省了數(shù)萬元的進(jìn)口成本,客戶非常滿意!
王總評(píng)價(jià):之前找過一家報(bào)關(guān)公司,操作不專業(yè)損失慘重,朋友推薦找到了青島中諾,他們提供了專業(yè)的進(jìn)口方案,清關(guān)只用了10天,為我們節(jié)省了不少成本,非常滿意,為青島中諾點(diǎn)贊,希望你們一如既往低提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)!